Situato in una delle migliori zone della Havana, Miramar, l'hotel dista 15 chilometri dall'aeroporto internazionale.
La struttura dispone di 405 camere standard, 4 suite, divise su 11 piani. Tutte le stanze sono dotate di Tv color con collegamento via satellite, telefono, aria condizionata, bagno completo, radio, cassetta di sicurezza, frigo bar in camera. Quattro camere sono strutturate per ospiti disabili. L'hotel ha a sua disposizione 4 ristoranti di cui uno italiano; 4 bar e 2 caffetterie; una gelateria, servizio "Real" (con maggiordomo), sala congressi, business center attrezzato, sauna, servizio massaggio, palestra, piscina, campo da tennis.